Verzending & retour

Verzending

Bij Kantoormeubelen nv streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, zodat je kunt genieten van de nieuwe aankoop. Onze standaard levertijd bedraagt doorgaans 1 à 2 weken na ontvangst van een schriftelijke bestelling. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een leverdatum. Deze is afhankelijk van de transportplanning.

Wens je echter de levering uit te stellen? Geef dan bij bestelling de gewenste leverweek op. Dan bekijken we de mogelijkheden in de planning om aan jouw vraag te voldoen. 

Onze bezorgpartners zorgen voor een levering op werkdagen tussen 8u en 17u, achter de eerste deur op de begane grond. Als er zich onverhoopt vertragingen voordoen, nemen we direct contact op.

Gelieve bij grote aantallen contact op te nemen met onze klantenservice aangezien verzendkosten dan kunnen afwijken wegens containertransport. 

Montage

Er wordt een handleiding meegestuurd voor de producten die gemonteerd dienen te worden. Wil je montage laten uitvoeren door ons? Gelieve dan contact op te nemen met onze klantenservice.

Retourneren

De particuliere koper beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen waarbinnen hij/zij de overeenkomst kan herroepen, op voorwaarde dat de ongemonteerde goederen en bijhorende accessoires zich nog in de originele en ongeopende verpakking bevinden. De goederen dienen zich in een verkoopbare staat te verkeren. De koper vraagt een retourformulier aan bij Kantoormeubelen NV via e-mail met leesbevestiging of een aangetekend schrijven. De kosten voor een schadeloze retour zijn volledig ten laste van de koper, de retourkost is bovendien afhankelijk van het retouradres. Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht je echter om welke reden ook ontevreden zijn over de producten en/of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering wegens maatwerkredenen.